В январе 2021 года при Департаменте создан Консультативно-совещательный орган (КСО) по вопросам педагогической этики и защите прав педагогов организаций образования Костанайской области. За год проведено 4 заседания КСО, на которых рассмотрено 16 вопросов, в числе которых: 3 – организационного характера, 4 – информационного характера, 9 – вопросы, касающиеся непосредственной деятельности КСО. В течение 2021 года рассмотрены 2 обращения от педагогов: 1- по отказу в присвоении квалификационной категории, 1 – по истребованию отчетности, не предусмотренной законодательством РК в сфере образования и наложения дисциплинарного взыскания педагогу. Проведены анализы обращений педагогов, поступивших в Департамент по обеспечению качества в сфере образования в 2021 году: составов и работы Советов по педагогической этике организаций образования области; нарушений педагогами педагогической этики; нарушений педагогами Правил проведения национального квалификационного тестирования педагогов и принятых мерах по отношению к ним. Для расширения возможности обращения педагогов в КСО Департаментом в телеграмм-мессенджере создан чат КСО (890 педагогов), на который поступают многочисленные вопросы от педагогов области по организации учебно-воспитательного процесса, аттестации педагогов, оплаты труда и др. Все вопросы рассматриваются в оперативном порядке.